Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28/07/2026

1. Identification du vendeur

Trigones SRL
Rue X. de Bue 54 — 7080 Frameries, Belgique
N° BCE / TVA : BE 1019.536.514
IBAN : BE86 1431 3127 4750 — BIC : GEBABEBB
Email : info@trigones.be

2. Produits et services

Visibl.be propose deux prestations numériques :

ProduitDescriptionPrix HT
Rapport Complet Analyse approfondie d'un site web : +50 critères SEO, performance, sécurité, conformité légale et visibilité IA. Rapport en ligne pendant 90 jours, téléchargeable en PDF. 99 € HT
(119,79 € TTC)
Audit & Conseil Rapport Complet + séance de travail vidéo de 45 minutes avec un expert de Trigones SRL. Plan d'action personnalisé. 249 € HT
(301,29 € TTC)

Ces prix sont exprimés hors TVA belge (21 %). La TVA applicable est ajoutée lors du paiement. Les professionnels disposant d'un numéro de TVA UE valide peuvent bénéficier de l'autoliquidation.

3. Processus de commande

  1. L'acheteur reçoit ou consulte son rapport gratuit en ligne.
  2. Il clique sur le bouton de commande et renseigne ses coordonnées de facturation.
  3. Il est redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée Stripe (carte bancaire).
  4. Après confirmation du paiement, le rapport complet est immédiatement accessible via le lien personnel envoyé par email.

4. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, irlandais, certifié PCI DSS). Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de Visibl.be. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard et Carte Bleue.

La commande est confirmée uniquement après réception du paiement intégral.

5. Livraison et accès

Les prestations étant des biens numériques, elles sont disponibles immédiatement après confirmation du paiement :

  • Rapport Complet : accessible via un lien personnel envoyé par email, valable 90 jours.
  • Audit & Conseil : confirmation par email, séance planifiée dans les 48 heures ouvrables.

6. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge, le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation. En procédant au paiement, l'acheteur reconnaît expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement et renonce à son droit légal de rétractation.

Par dérogation commerciale, Trigones SRL accepte néanmoins un remboursement intégral du Rapport Complet (99 € HT) sur simple demande adressée à info@trigones.be dans les 7 jours calendrier suivant la commande, sans justification requise.

Pour le pack Audit & Conseil (249 € HT), un remboursement partiel de 99 € HT peut être accordé sur demande dans les 7 jours calendrier, correspondant à la part Rapport Complet — la part expertise et conseil (150 € HT) reste acquise dès lors qu'une prestation humaine personnalisée a été engagée. Les prestations sur devis ne sont pas remboursables.

7. Facturation

Une facture est émise pour chaque commande. Elle est envoyée à l'adresse email de facturation renseignée lors de la commande, dans un délai de 7 jours calendrier suivant le paiement.

8. Responsabilité

Les analyses fournies par Visibl.be sont réalisées à titre informatif sur la base de données publiquement accessibles. Elles ne constituent pas un audit professionnel certifié et n'engagent pas la responsabilité de Trigones SRL quant aux décisions prises sur leur base.

Trigones SRL ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire du service liée à des causes extérieures (hébergeur, réseau, force majeure).

9. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous à info@trigones.be. Nous nous engageons à répondre dans les 5 jours ouvrables.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur belge peut saisir le service de médiation belge (BELmed). Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Mons.

10. Protection des données

Les données collectées lors de la commande (coordonnées de facturation, email) sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.